Customer Relationship Manager/in werden
"Customer Relationship Manager/-innen beschäftigen sich mit sämtlichen Aktivitäten, die mit der Kundenbindung und mit Kundenbeziehungen sowie mit dem Aufbau einer sinnvollen Customer Journey zu tun haben."
Wie werde ich Customer Relationship Manager/in?
Im Normalfall ist ein betriebswirtschaftliches bzw. wirtschaftswissenschaftliches Studium die Grundlage jeder Ausbildung zum/zur Customer Relationship Manager/in. Vereinzelt kann auch ein technisches Studium Sinn machen, wenn es beispielsweise um die Kundenbindung und Kundenbeziehungen eines Industrieunternehmens geht.
Nach dem Abschluss eines Bachelor-Studiums in den Bereichen BWL oder Wirtschaft, kannst du dich noch im Zuge eines Masters spezialisieren. Hierfür bieten sich beispielsweise die Studiengänge Marketing und Sales oder Vertriebspsychologie an. Selbstverständlich ist es auch möglich, sich direkt im Bachelor auf den Bereich Kundenbeziehungsmanagement zu fokussieren.
Mögliche Studiengänge gibt es beispielsweise in den Bereichen:
- Kommunikationswirtschaft
- Marketing & Sales
- Kommunikationsberatung
- Business and Economics
- Export- und Internationalisierungsmanagement
- E-Commerce
Nach dem Studium...
Auch nach einem abgeschlossenen Studium kannst du dich stets weiterbilden. Dies wird in vielen Unternehmen intern oder extern angeboten. Hierbei werden Seminare, Workshops und Lehrgänge organisiert, die die eigenen Mitarbeiter/-innen in Anspruch nehmen können. Das ist natürlich im Sinne des Unternehmens, da seine Mitarbeiter/-innen Beziehungen in der Branche knüpfen und sich laufend fortbilden. Aber auch für dich in der Rolle des Customer Relationship Managers/der Customer Relationship Managerin ist das ein großer Vorteil.
Das CRM ist ein Feld, das es noch nicht allzu lange gibt und sich daher stets weiterentwickelt. Daher ist es von größter Wichtigkeit, auf dem neusten Stand zu bleiben. Beispielsweise gab es im Kundenservice vor einigen Jahren noch nicht überall Mittel wie ein CRM System oder andere elektronische Prozesse. Durch gute Beziehungen und zahlreiche Kenntnisse, kannst du laufend mit Angeboten für neue Jobs rechnen.
Voraussetzungen
Um ein/e erfolgreiche/r Customer Relationship Manager/in zu werden, solltest du einige Eigenschaften aufweisen, die dir deinen beruflichen Alltag im Bereich Kundenbeziehung, Verkaufs- und Vertriebsstrategie erleichtern. Hierzu zählen beispielsweise eine große Freude daran, neue Kontakte zu knüpfen sowie ein selbstsicheres Auftreten. Dies sind wichtige Voraussetzungen für den Erfolg eines CRM Managers/einer CRM Managerin. Schließlich ist es ihre/seine Hauptaufgabe, das Unternehmen zu vertreten und Kunden und Kundinnen zu erwerben sowie eine gute Beziehung zu ihnen aufzubauen.
Des Weiteren benötigen Mitarbeiter/-innen im Customer Relationship Management eine Begabung für die Verhandlung und Kompetenzen in der Beratung. Denn auch die Beratung im Zuge des Kundenservices sowie Verhandlungen mit potenziellen Kunden und Kundinnen sind Alltag eines CRM Managers/einer CRM Managerin.
Um eine gewisse Gesprächsbasis mit Kunden und Kundinnen aufbauen zu können, sind auch eine gute Allgemeinbildung und ein ausgezeichnetes sprachliches Ausdrucksvermögen behilflich. Zusätzlich sind in manchen Unternehmen gute Fremdsprachenkenntnisse (vor allem Englisch) eine wichtige Voraussetzung für die Jobs in der Branche.
Die wichtigsten Voraussetzungen im Überblick:
- Sicheres Auftreten
- Kontaktfreude
- Beratungs- und Verhandlungsgeschick
- Allgemeinbildung
- Ausdrucksvermögen
- Fremdsprachenkenntnisse
Bild: ty / AdobeStock
Berufsbild - Was macht ein/e CRM Manager/in?
Im Customer Relationship Management geht es vorrangig darum, eine gute Kundenbindung zu schaffen, indem bestehende Kunden und Kundinnen Anreize bekommen, die Marke wieder zu kaufen. Dies kann aufgrund finanzieller Vorteile oder auch anderer zusätzlicher Nutzen passieren, die die Konkurrenzprodukte nicht zu bieten haben.
Anschließend ist es die Aufgabe eines/einer Customer Relationship Managers/in, die aufgebauten Kundenbeziehungen zu erhalten und zu verbessern. Dies funktioniert in den meisten Unternehmen anhand eines CRM Systems. Hier werden jegliche gesammelte Daten über einen Kunden bzw. eine Kundin automatisiert oder manuell eingetragen. Diese Informationen werden im weiteren Verlauf dazu genutzt, den Kunden/die Kundin mit individuell angepassten Angeboten zu erreichen, sodass diese/r aufgrund persönlicher Präferenzen dazu "verführt" wird, die Produkte zu kaufen. Die CRM Lösung wartet hierfür beispielsweise stets mit individuellen Mailings oder Postwurfsendungen auf, die entweder direkt automatisch verschickt werden oder über eine bzw. einen Customer Relationship Manager/in laufen.
Zu den Aufgaben von CRM Managern/-innen zählt auch die Entwicklung und Durchführung von Kundenbindungsprogrammen oder besseren CRM Lösungen. Durch die Interaktionen, die CRM Manager/-innen mit den Kunden und Kundinnen haben - sowohl persönlich als auch auf Social Media Plattformen oder per E-Mail - haben diese einen einzigartigen Einblick in ihre Bedürfnisse, Werte und Vorlieben, weshalb sie zur Optimierung des Vertriebs bzw. der Angebote beitragen können. Dieser persönliche Kontakt ist für das Unternehmen von großer Bedeutung.
Das Ziel ist es, Kundenerlebnisse zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu stärken. Ein wichtiger Teil hierbei ist die Unterstützung im Umgang mit Kundenbeschwerden sowie die Gestaltung einer übersichtlichen Kundenorientierung.
Des Weiteren zählt die Beratung von Unternehmen bezüglich der am besten geeigneten CRM Software bzw. des kompletten CRM Systems zu den Tätigkeiten eines/einer CRM Managers/Managerin.
Tätigkeiten im Customer Relationship Management im Überblick:
- Entwicklung und Durchführung der Prozesse zur Verbesserung der Kundenbindung und der Kundenbeziehungen
- CRM System anwenden und weiterentwickeln
- Entwicklung und Kommunikation zielgerichteter und perfekt zugeschnittener Angebote für Kunden und Kundinnen
- Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsprogrammen
- Interaktion und Beziehungsaufbau auf unterschiedlichen Plattformen (z.B. Social Media, Persönlich, E-Mail,...)
- Beratung von Unternehmen bezüglich CRM Software und Vertrieb
Wie arbeiten CRM Manager/-innen?
Der Arbeitsalltag eines Customer Relationship Managers bzw. einer Customer Relationship Managerin gestaltet sich äußerst abwechslungsreich. Einerseits arbeitest du in dieser Rolle eng mit dem Marketing und dem Vertrieb zusammen, um die Ziele des Unternehmens zu erreichen und die Ergebnisse zu verbessern. Hierbei fällt natürlich der persönliche Kontakt zu Kollegen und Kolleginnen an, die du in Meetings, bei Workshops, etc. triffst, um Ideen zu sammeln und Projekte gemeinsam durchzuführen.
Nicht nur intern pflegst du als CRM Manager/in zahlreiche Kontakte. Auch extern hast du eine vermittelnde Rolle zwischen den Kunden/-innen und dem Unternehmen. Der persönliche Kontakt des Customer Relationship Managers/der CRM Managerin ist eine der wichtigsten Komponenten des Jobs.
Des Weiteren verbringen CRM Manager/-innen viel Zeit vor dem Computer oder Laptop, um die Personen aus der Zielgruppe des Unternehmens mittels CRM Software zu erfassen und anzusprechen.
Der Beruf des Customer Relationship Managements – Pro & Kontra
Vorteile des Berufs - CRM Software
Die CRM Software eines Unternehmens vereinfacht dem/der CRM Manager/in viele Jobs innerhalb ihrer Position. Beispielsweise muss er/sie sich nicht mehr alles selbst über wichtige Kunden und Kundinnen merken bzw. notieren. Außerdem wird die persönliche und direkte Ansprache von Kunden und Kundinnen immer wichtiger, sodass es auch in Zukunft zahlreiche Jobangebote für CRM Manager im Marketing geben wird, da die Kundenbeziehung für fast alle Unternehmen stark an Bedeutung gewinnt. Der Beruf ist außerdem an keinen fixen Ort gebunden, wodurch im Normalfall ohne Weiteres die Arbeit im Home Office - zumindest teilweise - möglich sein sollte.
Nachteile des Berufs
Die Kehrseite im Customer Relationship Management könnte für manche Mitarbeiter/-innen sein, dass sie stets ein Produkt bzw. eine Dienstleistung an den Mann bzw. die Frau bringen wollen, dies jedoch sehr indirekt machen müssen, um keine Reaktanz bei den Kunden und Kundinnen auszulösen. Zusätzlich ist ein Nachteil die Erfolgsmessung, die oftmals mittels Anzahl verkaufter Produkte oder Anzahl neuer Kontakte erfolgt. Hier spielen jedoch auch andere Einflüsse, wie die derzeitige Marktlage, die Konkurrenz etc. eine große Rolle, weshalb die eigene Leistung nicht immer fair beurteilt werden kann.
Berufsaussichten, Karrierechancen und Verdienstmöglichkeiten
Die Berufsaussichten für CRM Manager/-innen könnten nicht besser sein: Nahezu jedes Unternehmen etabliert in seiner Marketing-Abteilung einen Bereich für das Management von Kunden bzw. Kundinnen. Durch die immer wichtiger werdende direkte Ansprache der Kunden und Kundinnen im Zuge des Vertriebs einer Dienstleistung oder eines Produkts, gewinnt der Beruf zunehmend an Bedeutung. Nach und nach sehen die Vorstände und Geschäftsführer eines Unternehmens die großen Möglichkeiten sowie das Potenzial der CRM Datensätze für den Unternehmenserfolg.
Organisation
In vielen Fällen beginnen CRM Manager/-innen ihre Karriere in der Rolle eines Junior-CRM-Managers/einer Junior CRM Managerin. Diese/r arbeitet gemeinsam mit anderen Juniors (z.B. im Marketing, Kundendienst oder Vertriebsmanagement) an eigenen Projekten, kümmert sich um die Kundenbeziehungspflege und die Generierung von Kundendaten für die CRM Datenbank. Für CRM Manager/-innen in höheren Position führt der/die Junior CRM Manager/in zahlreiche Aufgaben in Verbindung mit dem Kundenbindungsmanagement durch und unterstützt diese/n bei der Wartung der CRM Daten.
Die nächste Rolle, die man nach einigen Jahren Berufserfahrung bekommt, ist dann die der Customer Relationship Manager/-innen, die das nötige Know-how, Fachwissen und die Erfahrung mitbringen, um die Strategie hinter den Maßnahmen zur Kontaktgewinnung und Kundenbindung zu formen. Sie wählen die benötigten CRM Tools aus und legen den Prozess fest, mit dem Nutzer angesprochen werden sollen.
Die höchste Stufe auf der Karriereleiter ist die des Senior Customer Relationship Managers bzw. der Senior Customer Relationship Managerin. Sie erledigen dieselben Aufgaben und nutzen dieselben Instrumente des Marketings und Vertriebs wie die bereits beschriebenen Customer Relationship Manager/-innen, übernehmen jedoch zusätzlich Führungsagenden. Sie leiten das Team und sind zuständig für die effiziente Verteilung aller Aufgaben sowie für die übergeordnete CRM Strategie, der alle Mitarbeiter/-innen folgen.
Wie viel verdienen Customer Relationship Manager/-innen?
In Österreich können CRM Manager/-innen beim Einstig in den Beruf mit einem monatlichen Gehalt von ca. EUR 2.300,- brutto rechnen. In Deutschland hingegen können Absolventinnen und Absolventen ein Monatsgehalt von EUR 3.800,- brutto bekommen. Auch in der Schweiz ist die Bezahlung etwas höher: Das Einstiegsgehalt im Customer Relationship Management liegt hier bei ca. CHF 8.000,- brutto pro Monat.
Mit zunehmender Berufserfahrung und Dienstjahren steigen diese Gehälter natürlich in allen Ländern stark an. Auch mit höherem Alter kannst du generell mit einem höheren Einkommen rechnen. Leichte Schwankungen ergeben sich je nach Unternehmen, Bundesland und Region.
In welchen Bereichen kann ich als Customer Relationship Manager/in tätig sein?
Da das Customer Relationship Management eine unglaublich breite, abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeit ist, kannst du hier in zahlreichen Bereichen beschäftigt sein.
Du kannst als Customer Relationship Manager/in beispielsweise sowohl im B2B-Bereich (also Business to Business) als auch im B2C-Bereich (Business to Customer) arbeiten. Hierbei unterscheidet sich die Art und Weise der Ansprache von Kunden und Kundinnen stark, weshalb zum Teil auch unterschiedliche CRM Systeme zur Anwendung kommen. Die über die Kund/-innen gesammelten Informationen werden bei einem Unternehmen, das Produkte bzw. Dienstleistungen an einige wenige andere Unternehmen verkauft, ganz anders genutzt, als bei der Ansprache sehr vieler privater Abnehmer/-innen. Dabei ist der Kundenstamm um einiges größer, wodurch sich die Kundenbeziehungspflege weniger persönlich gestaltet.
Des Weiteren kannst du in unterschiedlichen Bereichen innerhalb des Customer Relationship Managements arbeiten. Hierbei gibt es einerseits die Möglichkeit, an Marketingkampagnen als Expertin bzw. Experte für das CRM beteiligt zu sein oder andererseits an der direkten Kundenkommunikation bzw. Kundenansprache zu arbeiten. Dabei ist der Kundenkontakt ein wichtiger Bereich
Eher technisch Interessierte können als CRM Manager/-innen auch an der Entwicklung von CRM Systemen bzw. der Technologie dahinter arbeiten und ihr Wissen und ihre Kundenerfahrung zur Verbesserung dieser Instrumente nutzen. Hierbei geht es auch darum, die bestmögliche Kombination an Programmen zur Marketingautomatisierung zu finden und auf bestimmte Wirtschaftsbereiche bzw. ein Unternehmen abzustimmen.
Weitere Themen, mit denen sich das Customer Relationship Management beschäftigt sind die Kundengewinnung und der Umgang mit Kundeninteraktionen. Dies kann entweder automatisiert oder persönlich durchgeführt werden, was zumeist von der Unternehmensgröße abhängt.
FAQ
Was macht ein/e Customer Relationship Manager/in?
Als Customer Relationship Manager/in beschäftigst du dich mit sämtlichen Aktivitäten, die mit der Kundenbindung und mit Kundenbeziehungen sowie mit dem Aufbau einer sinnvollen Customer Journey zu tun haben.
Was verdient ein/e Customer Relationship Manager/in?
In Österreich können CRM Manager/-innen beim Einstig in den Beruf mit einem monatlichen Gehalt von ca. EUR 2.300,- brutto rechnen. In Deutschland hingegen können Absolventinnen und Absolventen nach ihrem Studium bereits ein Monatsgehalt von EUR 3.800,- brutto bekommen. Auch in der Schweiz ist die Bezahlung etwas höher: Das Einstiegsgehalt im Customer Relationship Management liegt hier bei ca. CHF 8.000,- brutto pro Monat.
Was versteht man unter Customer Relationship Management?
?Im Customer Relationship Management geht es vorrangig darum, eine gute Kundenbindung zu schaffen, indem bestehende Kunden und Kundinnen Anreize bekommen, die Marke wieder zu kaufen bzw. mit ihr zu interagieren. Dies kann automatisiert bzw. im Rahmen einer bestimmten Strategie stattfinden, die durch das CRM entwickelt wird.
Was bedeutet Customer Relations?
Customer Relations ist die Art und Weise der Kundenansprache eines Unternehmens, die die gesamte Customer Journey mitsamt all ihren Kundenerlebnissen verbessern soll.
Detaillierte Informationen zu den Fachrichtungen
- Betriebswirtschaft | Lehrgang
- BWL Betriebswirtschaftslehre | Bachelor
- BWL Betriebswirtschaftslehre | Bachelor-Fernstudium
- BWL Betriebswirtschaftslehre | Master
- BWL Betriebswirtschaftslehre | Master-Fernstudium
- BWL Betriebswirtschaftslehre | Duales Studium
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- Wirtschaftswissenschaften | Master
- Wirtschaftswissenschaften | Master-Fernstudium
- Wirtschaftswissenschaften | Duales Studium
Angewandte Betriebswirtschaftslehre
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Außenwirtschaft und Exportmanagement mit IHK-Zertifikat
sgd - Studiengemeinschaft Darmstadt
Bachelor in Business Administration (BSC)
Kühne Logistics University - Wissenschaftliche Hochschule für Logistik und Unternehmensführung
BBA - Bachelor of Business Administration
EU Business School
BBA - Bachelor of Business Administration
EU Business School
Betriebspsychologie
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Betriebswirt (SGD)
sgd - Studiengemeinschaft Darmstadt
Betriebswirt - Schwerpunkt Absatzwirtschaft
sgd - Studiengemeinschaft Darmstadt
Betriebswirt - Schwerpunkt Finanzwirtschaft
sgd - Studiengemeinschaft Darmstadt
Betriebswirt - Schwerpunkt Logistik
sgd - Studiengemeinschaft Darmstadt
Betriebswirt - Schwerpunkt Personalwirtschaft
sgd - Studiengemeinschaft Darmstadt
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Betriebswirt Non-Profit-Organisationen
sgd - Studiengemeinschaft Darmstadt
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AKAD University und AKAD Weiterbildung
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Betriebswirtschaft
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Betriebswirtschaft
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Betriebswirtschaft
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Betriebswirtschaft & Management
CBS International Business School
Betriebswirtschaft & Management
Europäische Fernhochschule Hamburg
Betriebswirtschaft (BWL online)
Hochschule Wismar - University of Applied Sciences: Technology, Business and Design
Betriebswirtschaft (SRH)
SRH Fernhochschule – The Mobile University
Betriebswirtschaft - Bachelor + Staatlich geprüfter Betriebswirt (Teilzeit)
DAA Wirtschaftsakademie
Betriebswirtschaft - Bachelor + Staatlich geprüfter Betriebswirt (Vollzeit)
DAA Wirtschaftsakademie
Betriebswirtschaft mit Spezialisierung Einkauf, Logistik und Supply Chain Management
Technische Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm
Betriebswirtschaft und Management
Hochschule Albstadt-Sigmaringen
Betriebswirtschaft und Wirtschaftspsychologie
Europäische Fernhochschule Hamburg
Betriebswirtschaftliche Beratung
Universität Münster
Betriebswirtschaftslehre
AKAD University und AKAD Weiterbildung
Betriebswirtschaftslehre
AKAD University und AKAD Weiterbildung
Betriebswirtschaftslehre
AKAD University und AKAD Weiterbildung
Betriebswirtschaftslehre
Hochschule Fresenius
Betriebswirtschaftslehre
Hochschule Fresenius
Betriebswirtschaftslehre
Hochschule Fresenius
Betriebswirtschaftslehre
Hochschule Fresenius
Betriebswirtschaftslehre
Hochschule Harz, Hochschule für angewandte Wissenschaften
Betriebswirtschaftslehre
Hochschule Harz, Hochschule für angewandte Wissenschaften
Betriebswirtschaftslehre
ILS - Institut für Lernsysteme
Betriebswirtschaftslehre
IU Fernstudium
Betriebswirtschaftslehre
IU Fernstudium
Betriebswirtschaftslehre
IU myStudium
Betriebswirtschaftslehre
NORDAKADEMIE Hochschule der Wirtschaft
Betriebswirtschaftslehre
PFH Private Hochschule Göttingen
Betriebswirtschaftslehre
Privatuniversität Schloss Seeburg
Betriebswirtschaftslehre
Privatuniversität Schloss Seeburg
Betriebswirtschaftslehre
sgd - Studiengemeinschaft Darmstadt
Betriebswirtschaftslehre
University of Sustainability – Charlotte Fresenius Privatuniversität
Betriebswirtschaftslehre (B.Sc.)
BSP Business and Law School - Campus Hamburg
Betriebswirtschaftslehre (Business Administration) (B.Sc.)
BSP Business and Law School - Hochschule für Management und Recht
Betriebswirtschaftslehre (BWL) in 20 Fachrichtungen
iba | Internationale Berufsakademie
Betriebswirtschaftslehre (dual)
IU Duales Studium
Betriebswirtschaftslehre - Accounting & Controlling (dual)
IU Duales Studium
Betriebswirtschaftslehre - Accounting und Taxation
AKAD University und AKAD Weiterbildung
Betriebswirtschaftslehre - Accounting und Taxation dual
AKAD University und AKAD Weiterbildung
Betriebswirtschaftslehre - Artificial Intelligence (dual)
IU Duales Studium
Betriebswirtschaftslehre - Digital Business (dual)
IU Duales Studium
Betriebswirtschaftslehre - Handelsmanagement (dual)
IU Duales Studium
Betriebswirtschaftslehre - Industrial Management
IU Fernstudium
Betriebswirtschaftslehre - International Management (dual)
IU Duales Studium
Betriebswirtschaftslehre - Logistikmanagement (dual)
IU Duales Studium
Betriebswirtschaftslehre - Nachhaltigkeitsmanagement (dual)
IU Duales Studium
Betriebswirtschaftslehre - Office Management
IU Fernstudium
Betriebswirtschaftslehre - Pflegemanagement (dual)
IU Duales Studium
Betriebswirtschaftslehre - Projektmanagement (dual)
IU Duales Studium
Betriebswirtschaftslehre - Sozialmanagement (dual)
IU Duales Studium
Betriebswirtschaftslehre - Steuerberatung (dual)
IU Duales Studium
Betriebswirtschaftslehre - Unternehmensführung (dual)
IU Duales Studium
Betriebswirtschaftslehre berufsbegleitend
Hochschule Fresenius
Betriebswirtschaftslehre für Nichtkaufleute
ILS - Institut für Lernsysteme
Betriebswirtschaftslehre für Nichtkaufleute
sgd - Studiengemeinschaft Darmstadt
Betriebswirtschaftslehre kompakt
Comeniusakademie
Betriebswirtschaftslehre kompakt
Deutsche Akademie für Management (Trägerin: DAM Professional School SE)
Betriebswirtschaftslehre mit 13 Spezialisierungen
Europäische Fernhochschule Hamburg
Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management
IU Fernstudium
Betriebswirtschaftslehre und Führung
IU Fernstudium
Betriebswirtschaftslehre, Spezialisierung Accounting
Europäische Fernhochschule Hamburg
Betriebswirtschaftslehre, Spezialisierung Bildungsmanagement und Corporate Learning
Europäische Fernhochschule Hamburg
Betriebswirtschaftslehre, Spezialisierung Controlling
Europäische Fernhochschule Hamburg
Betriebswirtschaftslehre, Spezialisierung Digital Business
Europäische Fernhochschule Hamburg
Betriebswirtschaftslehre, Spezialisierung Entrepreneurship
Europäische Fernhochschule Hamburg
Betriebswirtschaftslehre, Spezialisierung IT-Management
Europäische Fernhochschule Hamburg
Betriebswirtschaftslehre, Spezialisierung Logistik und Supply Chain Management
Europäische Fernhochschule Hamburg
Betriebswirtschaftslehre, Spezialisierung Management sozialer Einrichtungen
Europäische Fernhochschule Hamburg
Betriebswirtschaftslehre, Spezialisierung Online-Marketing
Europäische Fernhochschule Hamburg
Betriebswirtschaftslehre, Spezialisierung People Management
Europäische Fernhochschule Hamburg
Betriebswirtschaftslehre, Spezialisierung Politik und Wirtschaft
Europäische Fernhochschule Hamburg
Betriebswirtschaftslehre, Spezialisierung Sportmanagement
Europäische Fernhochschule Hamburg
Betriebswirtschaftslehre, Spezialisierung Vertriebs- und Wettbewerbsrecht
Europäische Fernhochschule Hamburg
Business Administration
FOM Hochschule für Oekonomie & Management
Business Administration
IST-Hochschule für Management
Business Administration
IU Fernstudium
Business Administration
SRH Fernhochschule – The Mobile University
Business Administration (berufsbegleitend)
International School of Management (ISM)
Business Administration (Betriebswirtschaftslehre)
Fachhochschule Erfurt
Business Administration (M. Sc.)
BSP Business and Law School - Campus Hamburg
Business Administration (M.Sc.)
BSP Business and Law School - Hochschule für Management und Recht
Business Administration - dual kompakt
FOM Hochschule für Oekonomie & Management
Business Administration mit individueller Vertiefung
Kalaidos Fachhochschule
Business Coaching & Change Management
Europäische Fernhochschule Hamburg
Business Consulting
Hochschule Harz, Hochschule für angewandte Wissenschaften
Business Consulting
Hochschule Wismar - University of Applied Sciences: Technology, Business and Design
Business Development
Europäische Fernhochschule Hamburg
Business Innovation & Entrepreneurship (M.Sc.)
BSP Business and Law School - Campus Hamburg
Business Innovation & Entrepreneurship (M.Sc.)
BSP Business and Law School - Hochschule für Management und Recht
BWL & Customer Experience Management
Europäische Fernhochschule Hamburg
BWL & Tourismusmanagement
Europäische Fernhochschule Hamburg
BWL (Betriebswirtschaftslehre)
PFH Private Hochschule Göttingen
BWL - Fashionmanagement
Hochschule für angewandtes Management
BWL - zukunftsfähiges Management in der Sozial- und Gesundheitswirtschaft
Fliedner Fachhochschule Düsseldorf
CAS Agiles IT-Projektmanagement
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften - School of Management and Law
CAS Business Modeling and Transformation
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften - School of Management and Law
CAS Culture Change – Mindset für neue Arbeitswelten
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften - School of Management and Law
CAS FH in Digital Business
Kalaidos Fachhochschule
CAS Managementorientierte BWL
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften - School of Management and Law
Certified Business Manager:in
Comeniusakademie
Certified Innovation Manager (DAM)
Deutsche Akademie für Management (Trägerin: DAM Professional School SE)
Change Management
Europäische Fernhochschule Hamburg
Change Management & Decision Making
Hochschule Fresenius
Crashkurs Unternehmensgründung
Betriebswirtschaftliches Institut und Seminar Basel
DAS FH in Digital Business Innovation
Kalaidos Fachhochschule
Dienstleistungsmanagement
AKAD University und AKAD Weiterbildung
Digital Business
AKAD University und AKAD Weiterbildung
Digital Engineering Management
Hochschule Fresenius
Digital Leadership
AKAD University und AKAD Weiterbildung
Digital Transformation
AKAD University und AKAD Weiterbildung
Digital Transformation Management
Wilhelm Büchner Hochschule
Digitale Betriebswirtschaftslehre
IU Fernstudium
Digitale Geschäftsmodelle und Strategien
Europäische Fernhochschule Hamburg
Digitalisierung und Transformation
Wilhelm Büchner Hochschule
Double Degree Programm MBA/EMBA
Kalaidos Fachhochschule
Duales Studium Bachelor Betriebswirtschaft
International School of Management (ISM)
E-Commerce
IU Fernstudium
E-Commerce
IU myStudium
E-Commerce (dual)
IU Duales Studium
EMBA nach Mass
Kalaidos Fachhochschule
Englische Handels- und Betriebswirtschaftslehre
Europäische Fernhochschule Hamburg
Englische Handels- und Betriebswirtschaftslehre U.K./USA
ILS - Institut für Lernsysteme
English for Business
Europäische Fernhochschule Hamburg
Entrepreneurship
Duale Hochschule Baden-Württemberg - Center for Advanced Studies (DHBW CAS)
Entrepreneurship
IU Fernstudium
Excellence in Management
ASAS Aus- und Weiterbildung GmbH
Executive MBA
Universität für Weiterbildung Krems
Expert:in Big Data Management (AKAD)
AKAD University und AKAD Weiterbildung
Expert:in Business Intelligence (AKAD)
AKAD University und AKAD Weiterbildung
Expert:in für Digitalisierung in der Dienstleistungsbranche (AKAD)
AKAD University und AKAD Weiterbildung
General Management
Hochschule Fresenius
General Management
Hochschule Fresenius
General Management
NORDAKADEMIE Hochschule der Wirtschaft
General Management
PFH Private Hochschule Göttingen
General Management
PFH Private Hochschule Göttingen
Geprüfte/r Betriebswirt/in (ILS)
ILS - Institut für Lernsysteme
Geprüfte/r Betriebswirt/in (ILS) plus Schwerpunkt Absatzwirtschaft/Marketing
ILS - Institut für Lernsysteme
Geprüfte/r Betriebswirt/in (ILS) plus Schwerpunkt Finanzwirtschaft/Controlling
ILS - Institut für Lernsysteme
Geprüfte/r Betriebswirt/in (ILS) plus Schwerpunkt Logistik
ILS - Institut für Lernsysteme
Geprüfte/r Betriebswirt/in (ILS) plus Schwerpunkt Personalwirtschaft
ILS - Institut für Lernsysteme
Geprüfte/r Betriebswirt/in (ILS) plus Schwerpunkt Touristik/Fremdenverkehr
ILS - Institut für Lernsysteme
Geprüfte/r Betriebswirt/in (ILS) plus Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik
ILS - Institut für Lernsysteme
Geprüfte/r Betriebswirt/in für Management im Gesundheitswesen
ILS - Institut für Lernsysteme
Geprüfte/r Betriebswirt/in Non-Profit-Organisationen (ILS)
ILS - Institut für Lernsysteme
Geprüfte/r Fachmann/-frau für kaufmännische Betriebsführung (HwO)
sgd - Studiengemeinschaft Darmstadt
Geprüfte/r Hotelbetriebswirt/in (ILS)
ILS - Institut für Lernsysteme
Geprüfte/r IT-Betriebswirt/in (ILS)
ILS - Institut für Lernsysteme
Geprüfte/r Technische/r Betriebswirt/in (IHK)
ILS - Institut für Lernsysteme
Geprüfte/r Wirtschaftsfachwirt/in (IHK)
ILS - Institut für Lernsysteme
Geprüfte:r Technische:r Betriebswirt:in (IHK)
AKAD University und AKAD Weiterbildung
Geprüfte:r Wirtschaftsfachwirt:in (IHK)
AKAD University und AKAD Weiterbildung
Geprüfter Wirtschaftsfachwirt (IHK)
DeLSt - Deutsches eLearning Studieninstitut
Geschäftsmodell-Management
Wilhelm Büchner Hochschule
Global Business and Leadership
SRH Hochschule Heidelberg - Staatlich anerkannte Fachhochschule
Global Executive MBA
WU Executive Academy – Wirtschaftsuniversität Wien
Grundlagenwissen für Projektmanager/innen
Europäische Fernhochschule Hamburg
Handelsfachwirt IHK
sgd - Studiengemeinschaft Darmstadt
Hotelbetriebswirt (SGD)
sgd - Studiengemeinschaft Darmstadt
Innovationsmanagement
AKAD University und AKAD Weiterbildung
Innovationsmanagement kompakt
Deutsche Akademie für Management (Trägerin: DAM Professional School SE)
Intensivstudium Betriebswirtschaft
Betriebswirtschaftliches Institut und Seminar Basel
International Business
SRH Hochschule Heidelberg - Staatlich anerkannte Fachhochschule
International Business Administration
Europäische Fernhochschule Hamburg
International Business Administration & Entrepreneurship
Leuphana Universität Lüneburg
International Business Administration (B. Sc.)
BSP Business and Law School - Campus Hamburg
International Business Administration (B. Sc.)
BSP Business and Law School - Hochschule für Management und Recht
International Business Studies
Hochschule Harz, Hochschule für angewandte Wissenschaften
International Management
International School of Management (ISM)
International Management
International School of Management (ISM)
IT-Betriebswirt (SGD)
sgd - Studiengemeinschaft Darmstadt
IT-Projektmanagement
Europäische Fernhochschule Hamburg
Kaufmännischer Grundkurs
sgd - Studiengemeinschaft Darmstadt
Kaufmännisches Praxiswissen
ILS - Institut für Lernsysteme
Kompaktkurs - Existenzgründung
ILS - Institut für Lernsysteme
Konsumentenpsychologie und Marktforschung
Hochschule Harz, Hochschule für angewandte Wissenschaften
Leadership & Management
Hochschule Niederrhein
Logistikmanagement
AKAD University und AKAD Weiterbildung
Management
University of Sustainability – Charlotte Fresenius Privatuniversität
Master of Business Administration
Duale Hochschule Baden-Württemberg - Center for Advanced Studies (DHBW CAS)
Master of Business Administration
IST-Hochschule für Management
Master of Business Administration
IU Fernstudium
Master of Business Administration
PFH Private Hochschule Göttingen
MBA Agile Organizations & Collective Leadership
Universität für Weiterbildung Krems
MBA mit Spezialisierung
Universität für Weiterbildung Krems
MBA Sales Management
Universität für Weiterbildung Krems
MBA Sustainable Management
Universität für Weiterbildung Krems
Mergers & Acquisitions
Europäische Fernhochschule Hamburg
Mini MBA Digital Business Management (AKAD)
AKAD University und AKAD Weiterbildung
New Work & Transformation Management
Hochschule Wismar - University of Applied Sciences: Technology, Business and Design
Ökonom:in (AKAD)
AKAD University und AKAD Weiterbildung
Online-Abendstudium Betriebswirtschaftslehre mit 13 Spezialisierungen
Europäische Fernhochschule Hamburg
Online-Abendstudium BWL & Wirtschaftspsychologie
Europäische Fernhochschule Hamburg
Personal Trainer/-in mit Zusatzmodul Betriebswirtschaft
BTB Bildungswerk für therapeutische Berufe
Process Management Consulting
Europäische Fernhochschule Hamburg
Projekte erfolgreich führen
Europäische Fernhochschule Hamburg
Projektmanagement
AKAD University und AKAD Weiterbildung
Public Management
IU Fernstudium
Public Management
IU Fernstudium
Public Management für Verwaltungsfachangestellte
IU Fernstudium
Sanierungs- und Insolvenzmanagement
Europäische Fernhochschule Hamburg
Selbstständig als Personal Trainer Ausbildung Live Online
Akademie für Sport und Gesundheit
Sichere Existenzgründung
ILS - Institut für Lernsysteme
Sichere Existenzgründung
sgd - Studiengemeinschaft Darmstadt
Spezialist:in Industrial Data Science (AKAD)
AKAD University und AKAD Weiterbildung
Sportmanagement
Europäische Fernhochschule Hamburg
Staatlich geprüfte/r Betriebswirt/in (Bachelor Professional in Wirtschaft), Wahlmodul Innovationsmanagement
ILS - Institut für Lernsysteme
Staatlich geprüfte/r Betriebswirt/in (Bachelor Professional in Wirtschaft), Wahlmodul Online-Marketing
ILS - Institut für Lernsysteme
Staatlich geprüfte/r Betriebswirt/in (Bachelor Professional in Wirtschaft), Wahlmodul Projektmanagement
ILS - Institut für Lernsysteme
Staatlich geprüfte/r Betriebswirt/in (Bachelor Professional in Wirtschaft), Wahlmodul Teams erfolgreich führen
ILS - Institut für Lernsysteme
Staatlich geprüfte/r Betriebswirt/in (Bachelor Professional in Wirtschaft), Wahlmodul Wissensmanagement
ILS - Institut für Lernsysteme
Strategic Marketing Management
International School of Management (ISM)
Strategische Unternehmensplanung
ILS - Institut für Lernsysteme
Strategische:r Manager:in
AKAD University und AKAD Weiterbildung
Strategisches Geschäftsprozessmanagement
Europäische Fernhochschule Hamburg
Techn. Kaufmann/-frau mit eidg. Fachausweis
Juventus Schulen
Technische Betriebswirtschaft
Wilhelm Büchner Hochschule
Technische Betriebswirtschaft Metallhandel
Hochschule Fresenius
Technische Betriebswirtschaft und digitale Transformation
Hochschule Fresenius
Technische Betriebswirtschaftslehre
AKAD University und AKAD Weiterbildung
Technischer Betriebswirt (IHK)
sgd - Studiengemeinschaft Darmstadt
Triales Modell Betriebswirtschaft
Fachhochschule Westküste, Hochschule für Wirtschaft und Technik
Unternehmensrecht
Europäische Fernhochschule Hamburg
Verwaltungsökonomie
Hochschule Harz, Hochschule für angewandte Wissenschaften
Wirtschaft, Medien & Psychologie
Fachhochschule Westküste, Hochschule für Wirtschaft und Technik
Wirtschaftsfachwirt (IHK)
sgd - Studiengemeinschaft Darmstadt
Wirtschaftsmediation
Hochschule Wismar - University of Applied Sciences: Technology, Business and Design
Wirtschaftsmediation
ILS - Institut für Lernsysteme
Wirtschaftsmediation (IHK)
ILS - Institut für Lernsysteme
Wirtschaftspsychologie
FOM Hochschule für Oekonomie & Management
Wirtschaftspsychologie
IU Fernstudium
Wirtschaftspsychologie (B. Sc.)
BSP Business and Law School - Campus Hamburg
Wirtschaftsspanisch
Europäische Fernhochschule Hamburg
Wirtschaftsspanisch
ILS - Institut für Lernsysteme
Wirtschaftswissenschaft
Julius-Maximilians-Universität Würzburg
Wirtschaftswissenschaften
Europäische Fernhochschule Hamburg
Zertifikatslehrgang Unternehmensgründung
Betriebswirtschaftliches Institut und Seminar Basel